什麼是翻新設備？

翻新設備是指經過專業技術人員精心測試、清潔，並在必要時使用原廠組件進行維修的產品。每台設備均享有標準保修，保固期為12個月，涵蓋所有故障，如同全新設備一般。如有任何缺陷，可在10天內退貨。

我什麼時候能收到產品？

我們的商品大多會在隔天出貨，但為了確保萬無一失，我們承諾2至4個工作天內送達。請放心，從您下單的那一刻起，我們將隨時透過WhatsApp和電子郵件向您更新訂單狀態。

我可以追蹤我的訂單嗎？

是的！您可以隨時在我們的網站上追蹤您的訂單：訂單追蹤。此外，訂單發貨後，您將收到我們快遞合作夥伴提供的追蹤鏈接，其中包含訂單的即時更新資訊。

我該如何聯絡Revibe？

我們隨時為您服務：
- 電話：+966 118 349 627（週日至週四，上午 8:30 至下午 4:30）。我們通常會在幾秒鐘內回覆。
- 信箱：contact@revibe.me。我們的平均回覆時間為4小時。

12個月的保固期涵蓋哪些內容？

12 個月的保固期涵蓋在正常使用情況下遇到的所有類型的缺陷，與新設備的保固期相同。

12個月的保固期不包括哪些內容？

如果您想更安心，我們提供 2 年延長保固服務，該服務還涵蓋意外損壞和進水損壞，並將您的保固期延長一年。 保固範圍不包括意外損壞、進水損壞、被竊或設備遺失。

我該如何申請保固？

您可以直接在我們的網站上提交索賠申請，並提供所有詳細資訊。如果產品有缺陷，我們將負責取回產品、維修或更換，並立即寄回給您。

有哪些付款方式？

我們提供多種付款方式：
- 信用卡/金融卡/Mada
- 透過我們的合作夥伴 Tabby 和 Tamara 以及 Revibe 自有的分期付款解決方案進行分期付款
- 貨到付款（免費）